CUSTOMER RELATION OFFICER

CUSTOMER SERVICE (Staff)
PT. Aseli Dagadu Djokdja
Jl. IKIP PGRI No. 50 Sonopakis Yogyakarta 55182
Yogyakarta - Yogyakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Pengelolaan Mitra Perusahaan (tour & travel, hotel, instansi, kampus, sekolah, paguyuban becak dan andong, dll) Pelayanan keluhan pelanggan (complain handling) terkait produk, program dan layanan gerai, baik itu pelanggan gerai-gerai Dagadu Djokdja, pelanggan gerai-gerai online semua brand, termasuk complain handling keluhan dari Tour Leader, pemegang Kartoe Kerabat dan Kartoe Mitra. Pengelolaan layanan bagi member Kartoe Kerabat dan Kartoe Mitra Penyampaian program, even, ataupun produk kepada konsumen Bekerjasama dengan Atasan langsung dalam menangani rombongan tamu Perusahaan (Terimatamu) yang bermaksud studi banding atau dialog khusus dengan manajemen. Pengelolaan Media broadcast (Whatsapp/SMS) untuk layanan store dan brand kepada Tour Leader, Pemegang Kartoe Kerabat, dan Kartoe Mitra Pengelolaan administrasi Divisi Pengelolaan SDM dan aktivitas Asisten CRO, CRO lapangan, dan Canvaser
REQUIREMENT

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari segala jurusan, IPK minimal 3.00 Memiliki pengalaman sebelumnya di industri pariwisata, perhotelan atau fashion ritel sangat diutamakan. Memiliki keterampilan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan berinteraksi dengan pelanggan. Mampu mengatasi tekanan dan menghadapi situasi yang menantang dengan kepala dingin dan menyelesaikan masalah secara efektif (complain handling) Memiliki fokus yang kuat pada kepuasan pelanggan dan berdedikasi untuk memberikan layanan yang memuaskan. Mempunyai kemampuan leadership yang baik Fleksibel, mampu bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara individu. Mahir dalam menggunakan aplikasi komputer Microsoft Office & aplikasi internet Lancar dalam berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan menjadi poin plus Berpenampilan yang menarik dan rapi. Individu yang sangat bersemangat, perhatian terhadap detail dan pendekatan yang persuasif dan berorientasi target. Memiliki kemampuan analisa yang tajam Memiliki etika kerja yang kuat, integritas, dan dedikasi terhadap perusahaan. Bersedia ditempatkan di Yogyakarta

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA 3
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Yogyakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://www.dagadu.co.id/

250-500

Casual(T-shirt)

Indonesian

Ritel

0274373441

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. IKIP PGRI No. 50 Sonopakis Yogyakarta 55182