Memastikan komputer yang digunakan user berfungsi normal Memastikan komputer yang digunakan user terhubung ke jaringan dan dapat mengakses internet Memastikan aplikasi-aplikasi yang digunakan user berfungsi dengan baik Mengecek dan mengupdate setiap pembaharuan sistem operasi atau aplikasi yang digunakan user Melakukan pengecekan/perbaikan terhadap mesin pendukung user semacam UPS, printer dan scanner, apabila tidak bisa diselesaikan sendiri (melalui service center), maka wajib untuk memonitor progres service di service center. Membuat histori laporan servis/laporan penggantian spare parts untuk barang-barang yang sudah diservice / penggantian service, termasuk didalamnya tanggal service/penggantian, biaya, dan masalahnya. Membuat ID untuk seluruh IT Asset yang dimiliki untuk semua lokasi kerja baik kantor pusat maupun workshop dan cabang. Memastikan tidak ada aplikasi lain yang terinstal di seluruh komputer dan handphone gadget kantor kecuali yang sudah diapprove oleh pimpinan Memastikan seluruh komputer di setiap workshop dan cabang dapat diakses secara remote Memastikan seluruh user dapat menggunakan sistem ticketing yang ada untuk melaporkan kerusakan/masalah lainnya Melakukan maintenance rutin baik secara software maupun hardware untuk semua komputer dalam setiap bulan Melakukan follow up dengan cepat untuk semua permasalahan yang masuk maksimal H+1 Memastikan data program di seluruh cabang workshop terbackup dengan benar setiap hari Memastikan data program di Workshop tersinkronisasi secara realtime setiap saat via google drive Melakukan pengecekan setiap hari untuk seluruh pesawat telepon dan jaringan telepon untuk seluruh lokasi kerja baik kantor pusat maupun workshop Melakukan monitoring bandwidth dan kecepatan jaringan setiap hari terhadap mesin pendukung jaringan seperti modem, switch dan wifi kemudian dilaporkan setiap hari Memonitoring keamanan sistem komputer user menggunakan antivirus dan memastikan antivirus yang digunakan terupdate dengan versi terbaru. Mengecek dan memperbaiki yang ada masalah pada jaringan komputer user Mengecek kondisi CCTV yang terpasang dan memastikan semua beroperasional dengan baik kemudian membuat laporan kondisi CCTV setiap hari untuk seluruh lokasi kerja baik kantor pusat maupun workshop Memaintain VPN yang digunakan oleh karyawan

Makassar