DESKRIPSI PEKERJAAN
Melakukan Instalasi pada perangkat kerja sesuai dengan applikasi standar perusahaan.
Melakukan preventive maintenance perangkat kerja (PC, Notebook, HP) sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan
Memonitor Komputer/Notebook yang digunakan dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya dan rutin melakukan update Software/Operating system.
Memonitor dan Mengkoordinasikan permasalahan layanan IT yang diterima melalui tiket Helpdesk ke Layer 1 dan Layer 2 untuk diselesaikan sesuai dengan SLA
Mengkoordinasikan permasalahan layanan IT yang berulang untuk dilakukan perbaikan dengan tujuan masalah yang berulang tidak ada kembali
Membuat laporan issue log dan SLA terkait layanan IT dan merencanakan perbaikan secara berkelanjutan
Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh atasan sesuai dengan tujuan dan norma yang berlaku di perusahaan
REQUIREMENT
Minimal S1 Ilmu Komputer/ Electrical Engineering
Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang yang sama
Mampu melakukan pekerjaan instalasi perangkat lunak dan sistem operasi
Mampu mengevaluasi proses dan hasil pekerjaan IT Support & IT Helpdesk
Mengetahui lingkup pekerjaan IT Services Management
Mengetahui dasar Enterprise Resource Planning (ERP)
Mengetahui pengelolaan jaringan dan internet
Bersedia ditempatkan di Head Office, Jakarta Selatan
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification S1/D4
- Min Experience Staff
