HELPDESK

(Staff)
PT. Total Info Kharisma (Central Online)
IDR 5,500,000 - 7,000,000
MNC Tower 3rd floor Jl. Kebon Sirih 17-19 Jakarta 10340
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menerima incoming call dari pelanggan terutama komplain gangguan serta menginformasikan progress penanganan komplain kepada pelanggan. Mampu menangani komplain pelanggan sesuai eskalasi perusahaan dan dapat diterima dengan baik hasilnya oleh pelanggan. Membuat laporan harian seluruh incoming call serta list nomor tiket gangguan yang open maupun yang sudah terselesaikan . Bertanggung jawab kepada Supervisor Memastikan seluruh complain yang diterima direspons dan difollowup. Membantu memastikan jaringan internet/komputer selalu dalam kondisi online Melakukan monitoring jaringan serta aktif koordinasi dengan partner terkait.
REQUIREMENT

Lulusan D3/S1 bidang IT/Komputer/Elektro. Berpengalaman selama minimal 1 tahun menangani jaringan komputer LAN, WAN, WLAN< Fiber Optic. Mampu melakukan setting maupun troubleshootingperangkat : router, manageable switch, wireless access point serta perangkat komputer. Memiliki kemampuan setara sertifikat CCNA (Cisco), MTCNA (Microtik) Bersedia bekerja dalam jadwal shift Pagi/Siang/Malam Diutamakan yang berdomili di DKI Jakarta Cantumkan gaji yang diharapkan

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://centralonline.net/contact_us.html

100-250

Casual(T-shirt)

Indonesian

Telekomunikasi

622150103636

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan MNC Tower 3rd floor Jl. Kebon Sirih 17-19 Jakarta 10340