Contact Center

(Staff)
PT. Pesonna Optima Jasa
IDR 5,500,000 - 6,000,000
Jl. Salemba Raya No.2, Kenari, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10430
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Merespon pesan nasabah melalui kanal digital (omnichannel platform). Memberi bantuan dalam proses pengajuan hingga pencairan pinjaman. Melakukan eskalasi kasus ke tim terkait melalui sistem tiket (JIRA). Memberikan update secara jelas dan profesional kepada nasabah. Menjaga waktu tanggap (response time) dan akurasi jawaban sesuai KPI.
REQUIREMENT

Pendidikan minimal D3 segala jurusan. Berpengalaman minimal 1 tahun dibidang contact center/call center/customer service. Terbiasa menggunakan tools seperti JIRA, Zendesk atau Freshdesk. Bersedia bekerja shifting. Service oriented (ramah, cekatan, inisiatif tinggi, teliti, sabar, dll), dapat menjaga kerahasiaan data dan bertanggung jawab. Memahami proses layanan keuangan (terutama kredit) menjadi nilai tambah.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://optimajasa.co.id/

Perdagangan Umum

02139509999

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Salemba Raya No.2, Kenari, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10430