IT Helpdesk Internship

(Less than 1 year experience/Fresh Grad)
PT. Tunas Ridean, Tbk
Jl. Raya Pasar Minggu No.7, Jakarta Selatan 12740 INDONESIA
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

1.Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait penggunaan Odoo, baik melalui tiket, email, maupun panggilan telepon. 2.Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan permasalahan teknis dan fungsional dalam modul Odoo seperti Sales, Purchase, Inventory, Accounting, CRM, dll. 3.Mendokumentasikan masalah yang dihadapi pengguna dan memberikan laporan rutin terkait progres penyelesaian. 4.Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru untuk memastikan pemahaman sistem Odoo. 5.Berkolaborasi dengan tim pengembang untuk eskalasi masalah teknis yang lebih kompleks. 6.Melakukan testing untuk fitur baru atau modul yang dikembangkan sebelum dirilis ke pengguna. 7.Membantu pengguna dalam memahami proses bisnis yang diimplementasikan dalam Odoo.
REQUIREMENT

Minimal lulusan D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait. Pengetahuan dasar tentang jaringan (LAN/WAN), sistem operasi (Windows, macOS), dan perangkat keras, Kemampuan troubleshooting perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan, Familiar dengan penggunaan sistem tiket helpdesk dan alat remote desktop. Memahami konsep dasar ERP, terutama modul-modul Odoo seperti Sales, Inventory, Accounting, dan HR. Berpengalaman dalam memberikan dukungan teknis atau implementasi sistem Odoo. Dapat melakukan troubleshooting terkait error pada Odoo (misalnya, laporan yang tidak muncul atau modul yang tidak berfungsi). Mampu berkomunikasi dengan baik, terutama dalam memberikan instruksi teknis kepada pengguna non-teknis. Bersikap sabar, ramah, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik. Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri, siap bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan tugas sesuai tenggat waktu, dan memiliki orientasi pada pelayanan pengguna dan kepuasan pelanggan.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Less than 1 year experience/Fresh Grad

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://www.tunasgroup.com/

250-500

Formal

Indonesian

Otomotif

0217944788

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Raya Pasar Minggu No.7, Jakarta Selatan 12740 INDONESIA