Admin Customer Service

(Staff)
PT. Zyrexindo Mandiri Buana
Jl. Daan Mogot No.59, Tanjung Duren Utara, Grogol Petamburan, Jakarta Barat, 11470
Jakarta Barat - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat. - Memberikan informasi produk dan layanan Zyrex dengan jelas dan akurat. - Melakukan troubleshooting dasar terhadap produk (hardware/software) untuk membantu pelanggan. - Melakukan follow-up atas keluhan atau permasalahan pelanggan hingga tuntas. - Berkoordinasi dengan tim teknis/internal untuk penyelesaian masalah pelanggan. - Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan ke dalam sistem. - Memberikan pelayanan prima guna menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan. - Membantu dalam pelaporan data dan feedback dari pelanggan kepada tim terkait. -Melakukan pekerjaan administratif.
REQUIREMENT

- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Teknik Komputer, TKJ, atau yang relevan), lebih disukai D3/S1. - Usia maksimal 30 tahun. - Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, dan Admin Customer service di industri IT/elektronik menjadi nilai tambah. - Memahami dasar-dasar troubleshooting perangkat komputer/laptop. - Terbiasa menggunakan sistem ticketing atau CRM menjadi nilai plus. - Komunikatif, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik. - Mampu bekerja secara tim maupun individu. - Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, email, dll). - Memiliki kemampuan multitasking dan problem solving. - Bersedia bekerja di kantor (on-site) dan mengikuti jam kerja reguler

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Max 30th
  • Min GPA -
  • Min. Qualification SMA/SMK
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta Barat

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

http://www.zyrex.com/

100-250

Formal

Indonesian

Komputer/TI

0215653311

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Daan Mogot No.59, Tanjung Duren Utara, Grogol Petamburan, Jakarta Barat, 11470