Customer Support

(Staff)
PT. Sentra Vidya Utama (SEVIMA)
Blok Q, Jl. Medokan Asri Tengah No.16, Medokan Ayu, Kec. Rungkut, Kota SBY, Jawa Timur 60112
Surabaya - Jawa Timur - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Bertugas menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan. Mengelola dan menangani pelanggan secara langsung untuk memastikan kepuasan pelanggan. Melakukan pelatihan pengguna (user training) bagi klien SEVIMA agar dapat menggunakan produk dengan optimal. Bersedia melakukan perjalanan dinas luar kota sesuai kebutuhan perusahaan. Bekerja dalam sistem shifting sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Berkolaborasi dengan Tim Dev/Product untuk menginformasikan prioritas perbaikan fitur, menyampaikan saran dan masukan untuk aplikasi, serta memahami pain point dan kebutuhan pelanggan.
REQUIREMENT

Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis) Kemampuan menulis teknis yang baik Analytical thinking dan problem-solving skills Proaktif dan detail-oriented Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi Kemampuan mengorganisir dan multitasking yang baik

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Surabaya

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://sevima.com/

100-250

Formal

Indonesian

Komputer/TI

62318722719

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Blok Q, Jl. Medokan Asri Tengah No.16, Medokan Ayu, Kec. Rungkut, Kota SBY, Jawa Timur 60112