Customer Relation Officer

(Staff)
Klinik Kecantikan Athena
IDR 3,500,000 - 5,000,000
Jl. Jendral Sudirman No. 3261 RT. 026 RW. 009, Kelurahan 20 Ilir III, Kecamatan Ilir Timur I, Palembang
Palembang - Sumatera Selatan - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

* Menyambut dan melayani pelanggan yang datang dengan ramah dan profesional. * Memberikan informasi lengkap mengenai layanan, produk, dan promosi yang tersedia di klinik. * Menangani reservasi, konfirmasi jadwal, dan administrasi pelanggan (pendaftaran, pengisian form, dll). * Menerima dan menangani keluhan atau masukan dari pelanggan, serta menyampaikan kepada pihak terkait jika diperlukan. * Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan pasca perawatan. * Menjaga dan memperbarui database pelanggan secara akurat dan teratur. * Berkoordinasi dengan terapis dan dokter untuk memastikan pelayanan berjalan lancar. * Membantu dalam pelaksanaan program loyalitas pelanggan dan promosi klinik. * Menjaga area front office agar tetap bersih, rapi, dan nyaman bagi pelanggan. * Menyusun laporan harian/mingguan terkait feedback pelanggan dan aktivitas pelayanan.
REQUIREMENT

* Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai D3/S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, atau sejenisnya. * Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service/front office (pengalaman di klinik kecantikan menjadi nilai plus). * Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki sikap yang ramah. * Mampu menggunakan komputer dan aplikasi dasar (Ms. Office, software reservasi, dll). * Memiliki kemampuan problem-solving dan empati yang baik terhadap pelanggan. * Bersedia bekerja dengan sistem shift dan di akhir pekan/hari libur jika diperlukan.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification SMA/SMK
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Surabaya

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://haloathena.com/

Perawatan Kesehatan

6282178310000

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Jendral Sudirman No. 3261 RT. 026 RW. 009, Kelurahan 20 Ilir III, Kecamatan Ilir Timur I, Palembang