Customer Service Representative

(Staff)
PT. Cakrawala Servis Resolusindo
IDR 3,000,000 - 3,500,000
Jl. Raya Darmo Indah Sel. 9, Karangpoh, Kec. Tandes, Surabaya
Surabaya - Jawa Timur - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, layanan, atau kebijakan perusahaan. Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan empati dan solusi yang tepat. Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat dalam sistem. Memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada pelanggan. Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks. Mengikuti prosedur perusahaan dan standar layanan pelanggan. Memberikan umpan balik pelanggan kepada tim manajemen untuk perbaikan layanan.
REQUIREMENT

Pendidikan dan Pengalaman: Minimal pendidikan SMA/SMK (Diploma atau Sarjana di bidang komunikasi, bisnis, atau bidang terkait diutamakan). Pengalaman minimal 1 tahun sebagai customer service atau di bidang pelayanan pelanggan (fresh graduate dipertimbangkan dengan kemampuan komunikasi yang baik). Keterampilan dan Kompetensi: Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik. Keterampilan mendengarkan aktif dan empati terhadap pelanggan. Mampu menangani tekanan dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis. Mahir menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office. Bersikap sabar, sopan, dan profesional dalam setiap interaksi. Kemampuan untuk multitasking dan mengelola waktu dengan baik.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Min 19th - Max 30th
  • Min GPA -
  • Min. Qualification SMA/SMK
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Alamat

Surabaya

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://csrcleaning.com/

20-50

Indonesian

Servis

6281249392888

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Jl. Raya Darmo Indah Sel. 9, Karangpoh, Kec. Tandes, Surabaya