Jl. HR. Rasuna Said Blok C No. 10, RT 010 / RW 007, Kel. Karet, Kec. Setiabudi, Jakarta 12920, Indonesia
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
Jakarta Pusat - Jakarta - Indonesia
DESKRIPSI PEKERJAAN
Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.
Job Purposes
Main Accountabilities
1)Sales & Service :
Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan
Memberikan pelayanan sesuai SLA yang berlaku
Menangani & melakukan tindak lanjut atas komplain di cabang sesuai ketentuan
2)Financial :
Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan
3)Risk & Control :
Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.
Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.
4)Productivity & Eficiency :
Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan
Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan
Main Accountabilities
Measurement Criteria
Service Measurement ,SLA, Complaint Resolution
Bisnis Performance,Pencapaian Target Bisnis
Audit Rating,ICU Rating,BOR Finding,ORMS,RCSA
Training Mandays,Certification,Employee Engagement Survey
REQUIREMENT
Minimum D-3
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification D3
- Min Experience Less than 1 year experience/Fresh Grad
LOKASI KERJA
Alamat
Surabaya
GAMBARAN PERUSAHAAN
Keuangan/Bank
1500090
monday - friday
-