DESKRIPSI PEKERJAAN
Membalas chat pertanyaan dari pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace.
Memproses pesanan masuk dari Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok, lazada dan platform e-commerce lainnya).
Mengecek persediaan barang dan memperbaharui stok di setiap marketplace.
menjawab pesan dari konsumen marketplace memberi penjelasan seputar produk pada konsumen yang bertanya.
melayani komplain dan feedback yang di terima konsumen
Mengorganisir feeds produk di marketplace yang digunakan
Memberi informasi mendetail di setiap produk yang dijual perusahaan di marketplace
Meng-upload foto dan informasi produk yang baru dirilis ke platform marketplace
Mengerti cara buat schedule promo tahunan dan design terkait promo di marketplace seperti event Harbolnas , Lebaran , Imlek dll, serta mengatur discount pada promo yang bersangkutan.
Broadcast ke semua customer apabila ada promo
Memberikan solusi dan menindaklanjuti penanganan keluhan dari marketplace kepada tim terkait.
REQUIREMENT
Pendidikan minimal D3 di Digital It or Equivalent fields
Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai digital marketing/ e-commerce ( paid Ads : instagram ads, tiktok ads, google ads, etc) dan e-commerce atau marketplace(tokopedia, shopee, tiktok shop, etc)
Memiliki pemahaman yang kuat tentang kerangka kerja e-commerce
Menguasai digital ads platform (meta ads, tiktok ads, google ads, e-commerce ads, dll)
Aktif dan memiliki pemahaman mendalam tentang social media( tiktok , instagram)
Umur dibawah 35 tahun
Teliti
DETAIL LOWONGAN
- Umur Max 35th
- Min GPA -
- Min. Qualification D3
- Min Experience Staff
